سياسة الخصوصية · مُستقِر

١. من نحن

تطبيق «مُستقِر» مملوك لشركة Still Matter LLC وتديره، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في ولاية وايومنغ ومقرّها الولايات المتحدة الأمريكية، وهي الجهة المسؤولة عن البيانات الشخصية التي تتم معالجتها عبر التطبيق. لأي استفسار يخص الخصوصية، أو طلب الوصول إلى بياناتك، أو حذف الحساب، تواصل معنا على support@mustaqir.app.

٢. المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب

• البريد الإلكتروني وبيانات تسجيل الدخول (لتأمين حسابك والدخول إليه).
• تفاصيل الملف الشخصي التي تختار إدخالها (مثل الاسم، اللهجة المفضّلة، الروتين اليومي).

المعلومات الصحية التي تُدخلها (بيانات حساسة)

• قراءات سكر الدم وعلامات الجلوكوز.
• جرعات الإنسولين (طويل وقصير المفعول)، وعلامات الإنسولين، ومتابعة الأقلام.
• تقدير للسكر التراكمي (HbA1c) يحسبه التطبيق من قراءات السكر.
• الوجبات وإدخالات الطعام، بما في ذلك صور الوجبات التي تختار التقاطها.
• الوزن، والنوم، والنشاط، والأعراض التي تختار تسجيلها، وملاحظاتك عن شعورك كل يوم.
• التسجيلات اليومية، ومواعيد الطبيب، والمستندات التي ترفعها (مثل تقارير المختبر).
• الرسائل والمحتوى الذي ترسله إلى المساعد الذكي داخل التطبيق.

تطبيق الصحة من آبل (HealthKit) — اختياري

إذا اخترت ربط تطبيق الصحة من الإعدادات، يقرأ «مُستقِر» قراءات سكر الدم التي كتبتها تطبيقات أخرى (مثل Dexcom أو Libre) في تطبيق الصحة، بحيث تظهر القراءات في «مُستقِر» تلقائيًا. نطلب فقط إذن القراءة — لا يكتب «مُستقِر» أي بيانات إلى تطبيق الصحة إطلاقًا. هذا الربط اختياري بالكامل، ومعطّل افتراضيًا، ويمكنك إيقافه في أي وقت من إعدادات «مُستقِر» أو من تطبيق الصحة نفسه (الإعدادات ← الخصوصية ← الصحة ← مُستقِر). تُخزَّن القيم المُزامنة بهذه الطريقة بنفس طريقة القراءات المُدخلة يدويًا، وبموجب نفس قواعد الأمان والاحتفاظ الواردة في هذه السياسة.

معلومات الاستخدام والجهاز

• أحداث استخدام مجهّلة الهوية (مثل الشاشات التي تزورها واستخدام الميزات) لتحسين التطبيق.
• نوع نظام التشغيل وإصدار التطبيق.

لا نجمع معرّف الإعلانات (IDFA)، ولا نستخدم بياناتك للإعلانات عبر التطبيقات. قبل أن يغادر أي حدث استخدام التطبيق، نقوم تلقائيًا بإخفاء القيم الشخصية والصحية (الأسماء، أرقام الهواتف، البريد الإلكتروني، الجلوكوز، الإنسولين، الوزن، السكر التراكمي، وغيرها) بحيث لا تصل أبدًا إلى مزوّدي التحليلات.

تحليلات الموقع (mustaqir.app)

يستخدم موقعنا Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار له، مثل الصفحات التي تُعرض، والضغط على زر App Store، وموقعك التقريبي ونوع جهازك ومتصفحك، ويستخدم ملفات تعريف ارتباط (كوكيز) للتحليلات. ولا يصله أبدًا ما تكتبه في نماذج الموقع (الأسماء أو البريد الإلكتروني أو أرقام الهاتف أو الرسائل). ويتم قياس زيارات القادمين من المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا دون كوكيز التحليلات. ولا نستخدم Google Analytics داخل التطبيق، ولا نستخدمه لأغراض إعلانية. ويمكنك حظره من إعدادات الخصوصية في متصفحك أو بإضافة إلغاء الاشتراك من Google (tools.google.com/dlpage/gaoptout).

قوائم التسجيل في الموقع (mustaqir.app)

إذا سجّلت في قائمة انتظار أندرويد، نحتفظ ببريدك الإلكتروني لإبلاغك عند توفر مُستقِر على Google Play. وإذا سجّلت في مجموعة الأعضاء المؤسسين، نحتفظ باسمك ورقم واتساب الخاص بك ودولتك ونوع هاتفك وعلاقتك بسكري النوع الأول، ونستخدمها لإضافتك إلى مجموعة واتساب والتواصل معك فيها، ويستطيع أعضاء المجموعة الآخرون رؤية رقمك كما في أي مجموعة واتساب. ونسجّل أيضًا الرابط الذي أوصلك إلى النموذج. وتُحفظ هذه البيانات منفصلة عن حسابات التطبيق ولا تُباع أبدًا. ويمكنك مغادرة مجموعة واتساب في أي وقت، ولحذف بياناتك من أي من القائمتين راسلنا على support@mustaqir.app.

٣. كيف نستخدم معلوماتك

• لتقديم الميزات الأساسية: التسجيل، والتذكيرات، والرسوم البيانية، والأنماط، وسجلّك الصحي.
• لإنشاء رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي — تحليل الوجبات، والمساعدة عبر الدردشة، وملخّصات الأنماط.
• لتشغيل التطبيق وتأمينه وتحسينه ومعالجة المشكلات.
• لإرسال التذكيرات والإشعارات التي قمت بتفعيلها.

٤. المعالجة بالذكاء الاصطناعي

تستخدم بعض الميزات الذكاء الاصطناعي. عند استخدام تحليل الوجبات أو ملاحظات الأنماط الذكية أو الدردشة الذكية، يُرسَل المحتوى المعني — بما في ذلك صور الوجبات والنصوص التي تقدّمها — إلى OpenAI للمعالجة. تعالج OpenAI هذه البيانات لإرجاع نتيجة، ووفقًا لشروط واجهتها البرمجية (API) فإنها لا تستخدمها لتدريب نماذجها. ونرسل فقط البيانات اللازمة لإنتاج نتيجتك.

٥. مع من نشارك البيانات (المعالِجون من الباطن)

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض الإعلانات الموجّهة. ونشاركها فقط مع مزوّدي خدمات يساعدوننا في تشغيل التطبيق، وبموجب التزامات تعاقدية بالسرّية:

٦. الأساس القانوني والموافقة

تُعدّ البيانات الصحية فئة خاصة/حساسة بموجب قوانين حماية البيانات (بما في ذلك اللائحة الأوروبية GDPR، وأنظمة حماية البيانات الشخصية في السعودية والإمارات، وقوانين الخصوصية المعمول بها في الولايات الأمريكية). نعالجها بناءً على موافقتك الصريحة، التي تقدّمها بإنشاء حساب وإدخال البيانات. ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت بحذف بياناتك أو حسابك (انظر القسم ٩). ونحن لا نتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع الشركات الأخرى، ولا نصل إلى معرّف الإعلانات الخاص بك، ولا نستخدم بياناتك الصحية في الإعلانات مطلقًا، وتحليلاتنا طرفية أولى فقط.

٧. تخزين البيانات والاحتفاظ بها وأمنها

• تُخزَّن بياناتك على بنية سحابية آمنة من Supabase ومحميّة بتشفير وفق معايير الصناعة أثناء النقل وفي حالة السكون.
• الوصول إلى حسابك محميّ بالمصادقة وبأمان مستوى الصفوف (RLS) بحيث لا يصل أي مستخدم إلا إلى بياناته فقط.
• نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطًا. وعند حذف حسابك، تُحذف بياناتك نهائيًا من أنظمتنا الفعلية، أما النسخ المتبقية في النسخ الاحتياطية المشفّرة لدى مزوّد الاستضافة فيُكتب فوقها تباعًا ولا تُستعاد أو تُستخدم.

٨. عمليات النقل الدولية

مقرّ شركة Still Matter LLC في الولايات المتحدة الأمريكية؛ لذا إذا كنت تستخدم «مُستقِر» من خارجها، فستُنقل بياناتك إلى الولايات المتحدة وتُعالَج فيها، وقد تُعالَج أيضًا في دول أخرى يعمل فيها مزوّدو خدماتنا. وعند الاقتضاء، تعتمد عمليات النقل هذه على ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية.

٩. حقوقك وخياراتك

• الوصول وإمكانية النقل — طلب نسخة من بياناتك.
• التصحيح — تعديل إدخالاتك مباشرة داخل التطبيق.
• الحذف — حذف حسابك من داخل التطبيق في أي وقت، ويؤدي ذلك إلى مسح بياناتك نهائيًا. ويمكنك أيضًا مراسلتنا لطلب الحذف.
• إيقاف التحليلات — تعطيل تحليلات الاستخدام من إعدادات التطبيق.
• سحب الموافقة — التوقف عن استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي أو حذف حسابك.

قد تكون لك حقوق إضافية بموجب القوانين المحلية بحسب مكان إقامتك (كالاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة أو بعض الولايات الأمريكية). لممارسة أي حق، تواصل مع support@mustaqir.app، ولن تتعرّض لأي معاملة تمييزية بسبب ممارستك لحقوقك.

١٠. خصوصية الأطفال

«مُستقِر» غير موجّه للأطفال دون 13 عامًا (أو الحد الأدنى للسن في بلدك). إذا استخدم قاصر التطبيق، فيجب موافقة وليّ الأمر أو الوصيّ القانوني والإشراف عليه. ويجوز لوليّ الأمر أو الوصيّ أيضًا استخدام حسابه الخاص لمتابعة سكري طفله، ويكون في هذه الحالة صاحب الحساب ويوافق على معالجتنا لبيانات الطفل وفق هذه السياسة. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم بيانات دون موافقة، فتواصل معنا وسنحذفها.

١١. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وتُنشر النسخة السارية دائمًا في هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» أعلاه.

١٢. التواصل

للاستفسارات حول هذه السياسة أو بياناتك: Still Matter LLC — support@mustaqir.app.